課程背景：

   在新經(jīng)濟(jì)時代爭做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，一是要有新?lián)?dāng)、新作為、愛崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、緊跟社會發(fā)展的步伐，在學(xué)習(xí)力、領(lǐng)悟力、自律力、服務(wù)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等里領(lǐng)域最大限度的來提升自己，實(shí)現(xiàn)自我價值。持續(xù)進(jìn)步是一種能力，而能力不是一朝一夕的偶爾所成，它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常工作中，如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€學(xué)習(xí)力超強(qiáng)的人，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種常態(tài)，把成長當(dāng)成一種使命，那我們的生命會更有意義，我們的公司會更加繁榮強(qiáng)大。

課程大綱：
一、 激情之燈，工作價值
 案例：三個耕種的農(nóng)民
1、 工作的源頭：充滿干勁
討論：這取決于誰？
互動：自我檢驗(yàn)激情之燈
2、 工作的發(fā)動機(jī)：人性
案例：蘇聯(lián)飛行員的故事
分享：馬斯洛需求理論
討論：我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?br /> 3、 工作的輸出：內(nèi)驅(qū)力的參與度
測試：朝某個方向走30步

二、 接通電源 透視插座
 案例：工作參與度的開關(guān)插座
1、 活力插座——右邊
充分把握今天，而非重復(fù)昨天
把每一次交往當(dāng)作一次機(jī)會
緊迫感，成就一番事業(yè)
2、 態(tài)度插座——正前方
對待事情的態(tài)度
停止抱怨
自己是動力源泉
3、 優(yōu)點(diǎn)插座——左邊
正面思考事情
全力以赴工作
4、 接受插座——正后方
接受無法改變的東西
在每次經(jīng)歷中成長
幽默應(yīng)對挑戰(zhàn)

三、按下開關(guān)，照亮工作
1、 充電：用正面的交流使一切充滿生機(jī)
案例：我是部門的發(fā)言人
討論：充滿負(fù)能量VS充滿正能量
互動：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)海報
2、 熱愛：尊重團(tuán)隊(duì)、顧客、產(chǎn)品和服務(wù)
案例：以販賣蛤蜊為生的漁民
互動：團(tuán)隊(duì)合意最熱愛的工作內(nèi)容
3、 鼓勵：強(qiáng)調(diào)長處、資源和潛能
案例：一名高考學(xué)生受到的鼓勵
互動：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員特長
4、 信任：表示相信和傳遞信心
案例：無人售賣的報刊亭的信任
分享：信任困惑
互動：工作中你信任誰？誰又信任你？為什么？
5、 尊重：珍視每個人獨(dú)特的角色和責(zé)任
案例：一個一眼觀天下的紐約人
分享：九型人格不同的角色
互動：了解上下道工作工序的勞作辛苦
6、 鼓舞：將每個人的貢獻(xiàn)與改變鏈接起來
案例：保潔員的貢獻(xiàn)度
互動：團(tuán)隊(duì)成員特長與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合貢獻(xiàn)度
7、 贊美：認(rèn)可努力、改變和進(jìn)步
案例：一個五歲孩子的努力/一個團(tuán)隊(duì)成員提交的報告
分享：贊美 需要對個人努力VS對改變和進(jìn)步 敏感
互動：各小組團(tuán)隊(duì)互相點(diǎn)贊

四、再生動源，以防斷電
討論：如何保持參與度、熱情、驅(qū)動力，以高效工作？
1、以問題為出發(fā)點(diǎn)
自從你進(jìn)入這家公司工作后，你發(fā)展了哪些技能？
你在工作中的什么領(lǐng)域取得了很大的進(jìn)步？
描述一個你曾經(jīng)在工作中犯過并改正了的錯誤。
當(dāng)你情緒低落時，感到孤立的時候，是誰支持著你？
你尤其覺得自己在與團(tuán)隊(duì)利的哪一位成員一起成長？
你特定的工作怎樣為顧客的生活增加更大的價值？
你的工作是怎樣改善家庭生活的？
關(guān)于自己的工作，你最相信的是什么？
再次體驗(yàn)?zāi)愎ぷ魃闹凶钣谐删透械臅r刻。
2、保持持續(xù)的動力方法
3、態(tài)度決定一切

課程時間：1天
培訓(xùn)對象：全員
課程定位：管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：《向上管理：如何正確的匯報工作》《向上管理的藝術(shù)》《FBI閱人術(shù)》《左右逢源》《沖突管理》《我的第一本邏輯學(xué)入門書》 書籍作者蔣巍巍先生